Como funciona a garantia?
Na Classe Moreto, garantimos a satisfação dos nossos clientes. Ao adquirir qualquer um dos nossos produtos, você está automaticamente protegido pela nossa Garantia, com um período de 07 dias para testá-lo. Se receber um produto diferente do solicitado, que não corresponda à descrição ou que esteja danificado dentro desse prazo, você pode solicitar o reembolso através do nosso e-mail de suporte (contato@classemoreto.com), sem complicações.
Para mais detalhes sobre nossa política de garantia e reembolsos, consulte nossas "Políticas de Reembolso" no rodapé do nosso site ou entre em contato conosco pelo WhatsApp (69) 99259-7837.
Por que comprar na Classe Moreto?
Na Classe Moreto, valorizamos a sua experiência de compra e a qualidade dos nossos produtos. Todos os itens vendidos em nossa loja são cuidadosamente selecionados e garantidos, com cada pedido sendo rastreável por um código exclusivo. Além disso, ao escolher comprar conosco, você tem a certeza de receber produtos originais e que serão entregues em sua casa dentro do prazo estipulado.
Oferecemos também garantia contra defeitos de transporte e de fabricação, garantindo a sua satisfação em cada compra.
Para mais informações, não hesite em entrar em contato conosco ou consultar a página de "Termos de Serviço" em nosso site.
Minha compra está segura?
Na Classe Moreto, a segurança da sua compra é nossa prioridade. Utilizamos as mais avançadas tecnologias de proteção de dados para garantir que suas informações pessoais estejam sempre seguras e protegidas. Além disso, todos os nossos produtos são cuidadosamente verificados para garantir sua autenticidade e qualidade.
Pode confiar que ao fazer uma compra conosco, você está recebendo um serviço de excelência e um produto de alta qualidade, respaldado pela nossa garantia de satisfação.
Como acompanhar meu pedido?
Na Classe Moreto, tornamos simples e conveniente o acompanhamento do seu pedido. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um link de rastreamento. Basta clicar nesse link para acompanhar o status atualizado da entrega do seu pedido em tempo real.
Além disso, você também pode entrar em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente pelo WhatsApp (69) 99259-7837. para obter informações adicionais sobre o status do seu pedido.
Como funciona a Devolução?
Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Política de Trocas e Devoluções", encontrada no rodapé de nosso site.
ATENÇÂO!!!
Em casos onde os Correios realizam 3 tentativas de entrega e o produto seja devolvido ao remetente, não nos responsabilizamos e não reembolsamos.
Em casos de endereço incorreto, endereço incompleto, destinatário desconhecido no local de entrega, endereço desconhecido, destinatário mudou-se e carteiro não atendido, não nos responsabilizamos ou reembolsamos. É de responsabilidade do comprador preencher corretamente os dados de entrega solicitado pelo site em local disponível para recebimento.
Os produtos que retornarem ao remetente pelos motivos mencionados acima, podem ser reenviados ao cliente com o pagamento do frete de reenvio, por conta do comprador.
A importação de um produto, devido a distância, envolve transportadores, portos, aeroportos, Correios, etc. Não temos como acelerar a entrega ou dizer a data exata da entrega. Trabalhamos com Frete Internacional com rastreio.
O rastreio pode demorar para sofrer atualizações devido a distância. É normal que demore 7 dias ou mais para uma nova atualização.
O prazo de 7 à 25 dias é um prazo estimado, dessa forma a entrega pode ser realizada antes ou depois desse prazo, com no máximo 25 dias. Este prazo deve ser contado em forma de Dias Úteis.
Em casos de extravio ou objeto não localizado no fluxo postal, será identificado e informado em seu código de rastreio, a Classe Moreto envia um cartão de presente com o mesmo valor da compra. Dessa forma a compra pode ser refeita em nosso site.
Em casos onde o produto venha a ser Taxado, a Loja Classe Moreto se responsabiliza inteiramente pelo pagamento das taxas. Portanto o único valor que você irá pagar será o descrito ao final da compra. Os prazos de entrega serão pausados até que as Autoridades façam a confirmação do pagamento do imposto.